Motif1. 無料トライアル
- アカウントを作成すると、7日間、すべての機能を無料でお使いいただけます。
- クレジットカードの登録は不要で、トライアル終了後に自動で課金されることはありません。
- 料金が発生しないため、無料トライアルは返金の対象外です。
2. プロプランの料金と更新
- プロプランは月額 ¥5,500（税込）です。
- お申し込み時に初回の料金をお支払いいただき、以降は毎月同じ日に自動で更新されます。
- お支払いは Stripe を通じて、ご登録のクレジットカード等で行われます。
3. 解約
- Motif の 設定 › プラン › プランを管理 から、いつでも解約できます。
- 解約すると、次回以降の請求は発生しません。お支払い済みの期間の終わりまでは、引き続きすべての機能をお使いいただけます。
- 期間の途中で解約された場合も、残りの期間分（日割りを含む）の返金は行っておりません。
- 解約のし忘れによる自動更新の料金も、返金の対象外です。更新日より前に解約のお手続きをお願いいたします。
4. 返金について
デジタルサービスの性質上、お支払い済みの料金は原則として返金いたしません。ただし、次の場合は返金いたします。
| ケース | 返金の内容 |
|---|---|
| 二重請求など、当方の誤りによる請求 | 誤って請求した全額 |
| 解約のお手続きが完了した後に発生した請求 | その請求の全額 |
当方の障害により長期間ご利用いただけなかった場合は、個別にご相談ください。
返金を行った場合、そのお支払いに対応するプランはその時点で終了し、次回以降の請求も停止します。
5. 返金のご依頼方法
- support@motif-ai.app までご連絡ください。
- Motif のアカウントのメールアドレス、請求日と金額、返金を希望される理由をお書き添えください。
- 原則として5営業日以内にご返信いたします。
- 返金は、お支払いに使われたカード等へ行います。ご利用明細に反映されるまで、カード会社により5〜10日程度かかります。
6. その他
- 本サービスはインターネット上の通信販売であり、クーリング・オフ制度の対象外です。
- クレジットカード会社への支払い異議（チャージバック）の前に、まず上記の窓口までご相談ください。
- 本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページでお知らせします。